Wat Spelvonk met persoonsgegevens doet

Verwerkingsverantwoordelijke

Spelvonk, Nederland. Privacyvragen: info@spelvonk.nl.

Welke gegevens verwerken we?

Bij een bestelling verwerken we naam, e-mailadres, bestelnummer, bestelde spellen, bedrag, betaalmethode en betaalstatus. Voor speltoegang verwerken we spelcodes, activatiestatus, technische apparaat-hashes, spelvoortgang en technische gebeurtenissen die nodig zijn om het spel te laten werken en klantenservice te bieden. Bij contact verwerken we de gegevens die je zelf in het bericht geeft.

Waarom en op welke grondslag?

• Overeenkomst: bestelling uitvoeren, betaling verwerken, speltoegang leveren, spelvoortgang opslaan en support geven.
• Wettelijke verplichting: gegevens bewaren die nodig zijn voor de fiscale administratie.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraude- en misbruikpreventie, storingsanalyse en het beschermen van spelcodes, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt.
• Toestemming: alleen voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is.

Met wie delen we gegevens?

Alleen wanneer nodig met partijen die de website of dienstverlening ondersteunen, zoals hosting/e-mail, banken en de aanbieder van een Tikkie-betaalverzoek. Externe media-aanbieders kunnen pas gegevens ontvangen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer je zelf bewust een externe link opent. We verkopen persoonsgegevens niet.

Bewaartermijnen

Gegevens die onderdeel zijn van de financiële administratie worden in beginsel 7 jaar bewaard voor de fiscale bewaarplicht. Andere persoonsgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Actieve spelcodes en noodzakelijke spelvoortgang blijven bewaard zolang toegang en support redelijkerwijs nodig zijn; daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd wanneer geen wettelijke bewaarplicht meer geldt.

Beveiliging

Spelvonk gebruikt onder meer HTTPS, beveiligde sessiecookies, server-side toegangscontroles, gehashte apparaatherkenning, unieke toegangscodes en afgeschermde beheerfuncties. Geen enkele internetdienst kan absolute veiligheid garanderen; beveiligingsmaatregelen worden daarom onderhouden en aangepast.

Jouw privacyrechten

Je kunt onder de AVG onder meer vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonsgegevens en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Toestemming kun je altijd intrekken. Een verzoek kun je sturen naar het privacycontact hierboven. Om misbruik te voorkomen kan Spelvonk om redelijke verificatie vragen.

Klacht

Kom je er met Spelvonk niet uit, dan kun je een privacyklacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.